|  返回首页

 

内江市国税局优化营商环境助力纳税人“最多跑一次”
发布时间: 2018-03-01 【字体: 来源:市政务服务中心打印本页 关闭窗口

  内江市国税局加快推进“最多跑一次”改革工作要求,以“转方式、提效能”税收征管改革为基础,积极部署,紧盯纳税人“痛点”、“堵点”、“难点”问题,推出便民利民服务举措,持续发力推进便民春风行动,切实助力深化纳税人办税“最多跑一次”。

  加强合作,优化便民服务新环境。在办税服务厅内统一服务标准,严格落实领导值班制、国地税首问责任制、限时办结、延时服务、流动导税等服务制度,确保服务和责任落到实处;建立企业咨询微信群2个,确保双方业务骨干及时解答纳税人疑难,提供精准服务,有效实现办税厅现场状态互通,纳税人办税效率明显提升。

  优化流程,跑出便民服务新速度。以 “转方式、提效能”税收征管改革为基础,从纳税人角度出发,协调统一各文书工作流程,突出窗口岗责体系建设,推行即办快审模式,实现咨询辅导、登记办理、发票领用、涉税审批等事项的一窗式通办;加强部门间信息共享,减少文书录入及复核时间;精简涉税资料,积极推行免填单服务,梳理业务流程,全面简化、合并涉税表单,引导纳税人通过网上终端实现电子化办税,办税速度有较大提升。

  精准发力,打响便民服务新品牌。全面整合现有咨询、服务、投诉和宣传等资源,以专业团队化的运行模式对接纳税人涉税需求,实现后台“接收需求—处理需求—反馈需求”的高效环形工作流,让咨询热线更专业;组建税务专业团队,根据纳税人难点热点,设立咨询专场,为其提供线上线下、多维联动的服务,让涉税需求更亲近;优化高效网上办税厅,打造“24小时自助办税服务厅”自助服务体系,让网络办税更便捷。