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规范服务,评定星级行动
发布时间: 2017-06-12 【字体: 来源:市政务服务中心打印本页 关闭窗口

   实施一项考核。按照《内江市政务服务体系建设日常考核暂行办法》,实行定性与定量、监督检查与改进工作相结合,采用电子监察和现场督查的方式,获取日常工作数据,开展服务质量考核。坚持两项评比。继续开展“作风好效能优流动红旗窗口”和“政务服务明星”评比活动,开展阶段性的评比,激发党员干部创先争优的热情。落实三个规范。按照四川省政务服务中心建设地方标准,严格执行《政务服务中心基础设施建设规范》、《政务服务中心管理规范》和《政务服务中心服务质量规范》,形成服务质量的基本评价。开展定级评星。通过采取“考核+评比+规范”等综合评价模式,按年度对服务窗口和服务人员进行定级评星,通过电子显示牌向办事群众公示。